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Garanzia dei prodotti nuovi


I prodotti nuovi acquistati presso Banana Music by Unisono sono coperti da minimo 2 (due) anni di garanzia.

Abbiamo deciso di offrire alla nostra community questa garanzia perché siamo assolutamente certi della qualità dei prodotti del nostro catalogo e perché il nostro intento è quello di offrirvi un’esperienza di acquisto appagante e soddisfacente.
Gli articoli per i quali il produttore offre una garanzia di maggior durata dispongono di questa informazione nella scheda prodotto. Ricordati però che se acquisti come azienda o con Partita Iva la garanzia sarà ridotta ad un anno.

Se l’articolo acquistato viene rotto o danneggiato in garanzia e non si può riparare, se è stato utilizzato propriamente, lo sostituiremo con uno nuovo.
Se lo stesso modello non sarà disponibile, ti offriremo un prodotto alternativo della stessa categoria di prezzo o ti risarciremo per il totale della spesa tramite un buono acquisto
Non sono inclusi nella garanzia gli articoli deteriorabili come corde, bacchette, batterie (pile), pelli per strumenti a percussione, valvole ecc…
Attenzione: Non verrà riconosciuta la garanzia se l'articolo è stato modificato dopo l'acquisto, "customizzato" dall'acquirente, o se presentasse tentativi di intervento e riparazione non eseguiti da tecnici abilitati, certificati o incaricati dal produttore stesso dell'articolo, dal distributore nazionale o da Banana Music.

Per ogni dubbio vi consigliamo di contattarci prima di effettuare interventi su articoli in garanzia, siamo a completa disposizione.
Per attivare la garanzia devi assicurarti che il prodotto non abbia segni dovuti ad un uso improprio.
In caso di necessità, contattaci al Servizio Clienti e ti indicheremo come procedere, per velocizzare la risposta alla tua richiesta recupera il numero di fattura relativo l’ordine di acquisto dell’articolo. 

Buona navigazione nel nostro e-commerce!
Banana Music staff